Application
Service Library
ASL (Aplikasi Layanan Perpustakaan) adalah suatu
kerangka kerja dan koleksi praktik terbaik untuk aplikasi manajemen.
Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) adalah kerangka
kerja domain publik dari praktik terbaik yang digunakan untuk standarisasi
proses dalam Aplikasi Manajemen, disiplin memproduksi dan memelihara sistem
informasi dan aplikasi. Istilah “perpustakaan” digunakan karena ASL disajikan
sebagai satu set buku yang menggambarkan praktek-praktek terbaik dari industri
TI. Hal ini dijelaskan dalam beberapa buku dan artikel (banyak dari mereka
hanya tersedia dalam bahasa Belanda) dan di situs resmi ASL BiSL
Foundation.
4 Cakupan
Mengenai ASL
ASL2
ini dimaksudkan untuk mendukung Manajemen Aplikasi dengan menyediakan
alat-alat. Dua kategori utama bantu didefinisikan yaitu, Deskripsi dari proses
untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik terminologi standar, menghindari
perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang
sama.
Tujuan
dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi
Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam
cluster ini adalah:
·
Use Support
·
Configuration Management
·
IT Operation Management
·
Continuity Management
Framework ASL
Proses
dalam rangka ASL dapat dibagi sesuai dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apakah sudut pendekatan 'layanan' atau 'aplikasi?
- Apakah proses operasional, taktis atau strategis terlibat?
Aplikasi
manajemen digambarkan sebagai manajemen pemeliharaan, peningkatan dan
renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi bisnis. Prinsip kunci di sini
adalah untuk mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi untuk siklus
hidup dari
proses bisnis. Dua
sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
- Yang pertama adalah perspektif “mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi”. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT penyedia dalam waktu yang baik. Fokusnya adalah karena pada layanan, layanan yang disediakan dan yang (bersama-sama dengan manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan aplikasi. Dalam hal ini biaya umum jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan manajemen aplikasi.
- Sudut pandang kedua adalah “siklus hidup proses bisnis”. Organisasi berkembang, lingkungan dan pasar berubah. Untuk terus berfungsi secara optimal, sistem informasi pendukung harus tumbuh dengan organisasi. Ini melibatkan meningkatkan aplikasi untuk saat ini dan masa depan teknis dan persyaratan fungsional. Proses aplikasi yang berhubungan umumnya account untuk sebagian besar biaya manajemen aplikasi. Kita dapat membedakan proses operasional, taktis dan strategis di kedua daerah. Hal ini menyebabkan mengilustrasikan kerangka ASL. Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili cluster proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis.
Tingkat
operasional mengakui dua kelompok proses:
- Pemeliharaan' dari aplikasi: proses yang memastikan ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang digunakan untuk mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan dalam operasi.
- 'Tambahan / renovasi' aplikasi: proses yang beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan dalam menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan penyesuaian dilakukan terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi. Baik di tingkat operasional strategis dan menyediakan proses manajemen. masa depan dan sehari-hari realitas demikian dijamin dalam proses ini. Tingkat strategis direktif juga membedakan dua kelompok proses, berdasarkan pembagian ke dalam.
- 'Angle layanan' dan 'sudut aplikasi'. Pada hari ini membuat layanan dan penyedia layanan yang lebih fleksibel, penyedia layanan hari ini (untuk kedua layanan operasional dan sistem perangkat tambahan) tidak tentu selamanya penyedia layanan. Ada banyak sekali alasan mengapa tugas-tugas ini juga bisa menjadi dilakukan oleh penyedia layanan lain. Persaingan antara penyedia layanan mengenai layanan dipasok meningkat. Memisahkan dua sudut memungkinkan untuk membuat pilihan individu untuk masing-masing daerah.
- Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruan nya.
- Aplikasi Cycle Management (ACM): proses yang berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang untuk berbagai aplikasi yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi organisasi dalam kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi.
Sumber:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar